顧客剛剛走進一家終端門店，對于陌生的環境和導購都缺乏安全感，心理上自然會產生一定程度的抗拒和戒備。通過主動與顧客打招呼可以拉近雙方的距離，但與顧客打招呼需要掌握好恰當的時機。接下來，廣東歐泉化妝品代加工廠家就給大家幾點建議(yi)：

  建議1：請一定要微笑，讓顧客感覺到舒心。為了將主動權掌握在自己手里，可以簡短的問候下，比如，下午好，節日好等，根據時間來做出好的問候。

  建議2：接待顧客的時候切忌過分熱情，不要顧客剛入店鋪就尾隨而至，寸步不離；不要對顧客喋喋不休地介紹產品如何如何。店員要切忌“過分熱情”。

  建議3：有的顧客進門以后，會到處走走看看產品，顯然是閑逛型顧客。店員/店主應給其充分的自由選購空間，當顧客集中注視某件貨品或主動提問時，導購應該適時上前提供服務。

  建議4：如果顧客進店后直接去看某件產品，說明顧客在進店前就已經有了明確的購買目標，是專程來購買某類產品的。店員/店主應面帶笑容，主動上前打招呼，積極推薦顧客看中的產品，注意動作要迅速、準確，按顧客的要求盡快成交，盡量不要有太多的游說和建議，以免擾亂顧客的視線，使其舉棋不定或推后購買的時間。

  建議5：當(dang)閑(xian)逛顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)在某件產品前停下(xia)腳(jiao)步仔細(xi)看，說(shuo)明(ming)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)對這件產品產生了興趣(qu)，這是接近(jin)(jin)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)好時機。導購可以采用簡單(dan)贊揚顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)方式接近(jin)(jin)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，表達時要注意分(fen)寸和時機，充分(fen)體現對顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)，不要讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)有(you)突(tu)如其(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)。在取得顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)初步信任后，再自然過(guo)渡到顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)感興趣(qu)的(de)(de)(de)(de)產品上，主動為顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)提供服務(wu)，幫助(zhu)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)試用，向顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)介紹其(qi)正在關注的(de)(de)(de)(de)產品。

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