提供多樣選擇，營造極致體驗

  “對化妝品零售來說，一定要提供豐富多樣的選擇。”廣東歐泉化妝品代加工廠家的董事長說，商場既要滿足人氣主力品牌的云集，又要兼顧小眾特色品牌的吸納。

  廣東的策略很明確，就是要給消費者提供足夠豐富多樣的選擇。但是，品牌太多、產品太多，就不怕消費者陷入“選擇困境”嗎？

  對(dui)很多女人來講，逛(guang)化妝品(pin)(pin)(pin)專柜也是一種體驗(yan)生活(huo)的方式。因為不(bu)同化妝品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌，代(dai)表著(zhu)它(ta)們所(suo)倡(chang)導和引領的不(bu)同生活(huo)方式。“還是那句話，云集眾多品(pin)(pin)(pin)牌，營造極致(zhi)體驗(yan)，是百貨商場的根本所(suo)在。”這(zhe)也是廣東的核心理念(nian)之一。

  要滿足需求，更要創造需求

  如果說(shuo)品(pin)(pin)(pin)牌齊(qi)(qi)全是(shi)廣(guang)東(dong)化妝品(pin)(pin)(pin)能贏(ying)得顧客青(qing)睞的法寶(bao)，那么其(qi)他商(shang)場只要能引進(jin)更多品(pin)(pin)(pin)牌，不是(shi)就能超過廣(guang)東(dong)嗎？問題顯然不會這般(ban)簡(jian)(jian)單。“廣(guang)東(dong)化妝品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌齊(qi)(qi)全，不是(shi)為了多而多，而是(shi)在踩對(dui)趨(qu)勢(shi)的情況下，順勢(shi)擴張。”廣(guang)東(dong)的決(jue)策者認為，“踩對(dui)趨(qu)勢(shi)”說(shuo)來簡(jian)(jian)單，但其(qi)實考驗決(jue)策者的商(shang)業智慧。

  化妝品重在體驗

  商場仍是主要購買渠道

  區域第一的行業壁壘，更多的是給區域內實體商場造成困擾。但隨著電商的興起，區域的概念開始變得越來越模糊。理論上，網絡上的區域指的是全球。

  面對天貓、京東、聚美優品等化妝品電商平臺的來勢洶洶，傳統百貨商場廣東會出什么招？顯然，“電商用戶，以年輕人為主，他們對價格更敏感。而百貨商場的消費者，以中高端群體居多，他們對品質更講究。”

  針(zhen)對化妝(zhuang)品(pin)，廣東歐泉化妝(zhuang)品(pin)代加工廠家(jia)直言，化妝(zhuang)品(pin)是一種體驗性比較(jiao)強的品(pin)類，很多時(shi)候必須要親(qin)自試一試、看到效果才(cai)會購(gou)買。為(wei)什么說非要親(qin)自試一試？比如，隨著(zhu)年齡增(zeng)長，抗皺緊致成為(wei)很多人(ren)的緊迫(po)需(xu)求。

  由于氣候、文化等方面的差異，上述三地市場的消費者在購買美容產品時，會有不同的選擇，但人們關注的重點都是相同的，都注重美容產品功能及服務體驗。

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