美妝廠家歐泉生化給您支招,您的化妝品店為何不能征服消費者?
去年開始,很多化妝品店老板抱怨說生意不好做了。整體來說,隨著化妝品銷售渠道的多樣化,消費者的選擇越來越多,而大部分的化妝品店似乎仍在原地踏步。
尤其是(shi)年(nian)輕(qing)消費者,買化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品并不(bu)喜(xi)歡去化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品店(dian)。稍有(you)點經(jing)濟(ji)能(neng)力或(huo)社會資源(yuan)的(de),都(dou)去百貨或(huo)者代購了;而經(jing)濟(ji)能(neng)力差(cha)點的(de),往(wang)往(wang)喜(xi)歡趁著網(wang)上促銷的(de)時候買點便宜的(de);另一方(fang)面,快(kuai)節(jie)奏的(de)時尚購物方(fang)式(shi),也(ye)成(cheng)為她們所好。下面是(shi)美妝(zhuang)(zhuang)廠家(jia)歐泉(quan)生化(hua)為大家(jia)收集的(de)店(dian)鋪有(you)哪些(xie)沒(mei)有(you)做好的(de)案(an)例。
專(zhuan)業:除了賣化妝品還賣其他,感覺不專業
有些小規模的化妝品店,前半個店是商店,后面或者樓上卻是美容院。在店里挑選化妝品的時候,有的導購會向顧客推薦這些項目,這是屬于超越范圍經營,衛生安全性真的有保證嗎?更有甚者,為了賺錢更是啥都賣啊。
品質:有些小店賣的化妝品,真的不敢用?
近來看到面膜品類被屢屢曝光,朋友圈都刷爆了,這里面有不少產品都是從化妝品專營店里被抽查到的。這說明什么問題?說明專營店的質量問題也是存在的。有些黑心的店老板賣的是山寨名牌貨,而有一些店老板更是昧了良心,那些過了期的化妝品改個日期就接著放回貨架上來。
導(dao)購:要么一路尾隨,要么冷眼相對
在化妝品店,有(you)的(de)導(dao)購非常熱(re)情,看(kan)見顧客(ke)進店就(jiu)迎上來打招呼,問需要(yao)什么,然后(hou)一直尾隨在顧客(ke)身后(hou),直到離店,像監視一樣,這讓人(ren)很(hen)不自在。
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