確定業(ye)務目標對于企業(ye)日常(chang)的(de)運作，每一(yi)條(tiao)業(ye)務線都需(xu)要(yao)消耗人力成(cheng)本(ben)，形成(cheng)支(zhi)出，所以在制(zhi)定時，我們對它的(de)預期就應該是能為企業(ye)帶來收(shou)益，雖(sui)然(ran)有時候這種收(shou)益不是直接的(de)盈利(li)。

  我們首先要做的就是先撇開所有業務有關的細節部分，去發現它所要達成的目標和預期。比如，前面提到的新增一條產品線，目標就是為了擴大銷售品類滿足顧客的需求，增加營收。

  當然，一些比較大的目標，理解起來很容易，看起來也很清晰，但只得出這個結論對業務的理解是遠遠不夠的。無論是企業還是個人，一個遠大的目標，都要由若干小目標所組成，即實現這個結果的條件。所以，我們還需要去找出實現這個目標所要達成的其它目標。

  這就是一(yi)個(ge)比較艱難的任務(wu)(wu)，因為它涉及諸多(duo)商(shang)業(ye)問題(ti)。所以，要明(ming)白一(yi)點，多(duo)數時候(hou)光靠(kao)自(zi)己(ji)的思考是得不出答案的，我們該(gai)做(zuo)的是去(qu)(qu)請教(jiao)了解或(huo)者熟悉(xi)這個(ge)業(ye)務(wu)(wu)的同事(shi)，一(yi)定(ding)要有(you)目的性主(zhu)動去(qu)(qu)了解，而不是等待別人(ren)一(yi)條條和你說明(ming)。

  然后，我們就要把獲得的結論用筆記或思維導圖軟件串聯起來，分析這個業務目標的完整性，這是一個我簡化后的業務目標拆分，在真實的項目里往往比它更復雜，且我們可以針對一些非常重要的二級目標再進一步拆分，這就要根據大家對業務的判斷來進行了。

  做好了(le)這(zhe)些內容，就能(neng)對(dui)當前產品有(you)(you)關(guan)的(de)(de)業(ye)務內容，有(you)(you)一個清(qing)晰的(de)(de)認識(shi)，即使是你(ni)完(wan)全沒有(you)(you)接觸過(guo)的(de)(de)行業(ye)也可以用這(zhe)樣的(de)(de)方(fang)法獲得(de)宏觀上的(de)(de)認識(shi)。

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