對許多美妝大牌的消費者而言，“專柜”意味著正品、美容顧問的貼心服務和會員積分體系，而隨著全渠道戰略的推進，這些優勢將不僅僅屬于線下。

  為(wei)了讓線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)消費者(zhe)得到和(he)線(xian)(xian)下一致的會(hui)員權(quan)益和(he)服務體驗，天貓美妝推(tui)出了“線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)專柜(ju)”項目，這幫(bang)助天貓旗艦(jian)店成為(wei)大牌在線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)的專柜(ju)。針(zhen)對商家的調研數據(ju)顯(xian)示，線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)線(xian)(xian)下會(hui)員數據(ju)的重合度低于10%，也(ye)就是(shi)說(shuo)，線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)專柜(ju)不僅(jin)不會(hui)導致利益沖突，而且(qie)能幫(bang)助品牌提升影響力。

  美妝大牌求變

  現在，這家天貓旗艦店的會員體系已經與線下專柜全面打通，消費者可以在線上店享受會員積分、使用積分兌換禮品，得到與線下一致的會員權益和服務體驗。從消費者的角度看，有了線上專柜，他們再也不必糾結網購化妝品的真假問題，還可以隨時隨地收到來自品牌的消息，不必親自去專柜咨詢，可謂懶人必備。

  線上線下聯動營銷

  只需綁定手機號，消費者就可以成為品牌(pai)線上專柜(ju)的(de)會員，操作(zuo)的(de)便捷性為品牌(pai)帶來了(le)大批新(xin)會員。雙11后，一些品牌(pai)的(de)會員數呈(cheng)井(jing)噴式增長。快速增長的(de)會員數背(bei)后，是品牌(pai)為線上專柜(ju)會員定制的(de)聯動營銷活(huo)動。除了(le)簽到、游戲等互動活(huo)動外，許多商家還(huan)提供積分兌換禮品，以提高會員留存率和(he)積極性。

  關于“線上專柜”，你還需要知道這些！

  1、 幫助美妝品牌商家接入，尤其是天貓美妝的戰略合作伙伴。未來，除店鋪對接外，天貓美妝還會支持集團型客戶，幫助店鋪積分打通。

  2、 打通阿里體系內部資源。以數據資源為例，“線上專柜”項目能為商家提供數據服務、進行會員數據分析、人群畫像等增值服務。

  3、 幫助品牌打通店鋪之間的會員數據。除了旗艦店，許多品牌在天貓、淘寶還有分銷體系，未來，“線上專柜”可以幫助品牌在各家店鋪實現分銷體系內的會員和積分打通。

  4、 擴充積分玩法，實現線上線下互動，與天貓營銷活動結合。雙11的積(ji)分兌換(huan)優惠券為商家帶來高價(jia)值會員的引流，積(ji)分兌換(huan)線下權益(yi)，為品牌(pai)和(he)天貓賺(zhuan)足了眼球(qiu)。

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