一個現象是,許多去柜臺買化妝品的女生在完成購買后,總期待著柜姐給一些小樣,如果柜姐真的給了,她會非常開心。化妝品品牌為什(shen)么(me)如此熱衷于送小(xiao)樣呢?
低成本大收益:相對于正裝商品,小樣的成本是比較低的。大牌化妝品一般包裝精美,細節研究,售價也高,但小樣一般使用塑料紙包裝,容量也很少,以5毫升左右居多,我們都知道化妝品是暴利行業,這樣的小樣成本對于大牌來講幾乎可以忽略不計。
大牌化妝品往往單價較高,即便是愛血拼的女士,在買買買前也得掂量一下,這其中可能存在的不確定性是一旦購買的化妝品不適合自己,那么付出的成本就有點高。
但免費得到一個小樣,無需付出任何成本,一旦小樣使用滿意,她則會很大概率購買正裝。你可能經常聽到一些用了某些小樣的女生對其效果贊不絕口,下一步她就將會為正裝買單了。
我在一些商(shang)場偶爾會(hui)看(kan)到大(da)牌商(shang)品的(de)(de)自動售(shou)賣機免費送小(xiao)(xiao)樣(yang),一大(da)批女生(sheng)在排(pai)隊(dui)領(ling)取(qu),領(ling)取(qu)規則基(ji)本上是掃碼關注公(gong)眾號(hao)、手機注冊然(ran)后(hou)領(ling)取(qu),這種方(fang)(fang)式一方(fang)(fang)面(mian)用低的(de)(de)單價(jia)獲(huo)得了新(xin)客戶的(de)(de)線(xian)索,另一方(fang)(fang)面(mian)也讓一定(ding)比例的(de)(de)小(xiao)(xiao)樣(yang)獲(huo)得者成為正裝的(de)(de)消費者。
一項調研表明:如果人們在商場購物時獲贈商品,會覺得心情愉快。贈品帶來的快樂心情會讓消費者覺得身邊發生的事都是好事,當然快樂的情緒也會讓他本次購買的體驗打高分,從而促進他未來的再次光顧。
從中不難看出,消(xiao)費者覺得自己是占(zhan)了(le)便宜了(le),買一個(ge)正裝(zhuang)送一堆小(xiao)樣,心理上一定會(hui)覺得賺了(le),但(dan)是對于柜姐來說,僅用(yong)幾(ji)個(ge)成(cheng)本極低的小(xiao)樣,就培養了(le)一位固定頻率來購買正裝(zhuang)化妝(zhuang)品(pin)的消(xiao)費者,實在是一件(jian)太(tai)劃算的事。
那么問題來了,消費者也覺得劃算,柜姐也覺得劃算,到底誰劃算?記住,當一個消費者覺得自己消費劃算,覺得賺到了的時候,更劃算的一定是商家。看起來柜姐免費送你的化妝品小樣,對于消費者來說其實代價并不低。
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