多元發展的市場格局,競爭激烈的諸侯割據,使得多種形式創新的營銷手段層出不窮。未來化妝品企業有6大營銷趨勢:
1、要重(zhong)視新興人群對產品的個性定制和情(qing)懷利基(ji);
2、要重視社會化營銷,建立生活(huo)一體化生態系統;
3、要考慮市(shi)場碎片化、平臺化的趨勢;
4、企業(ye)成為內容(rong)生產者(zhe),認知盈(ying)余是新時代大的紅(hong)利;
5、要(yao)關注(zhu)終端的(de)情景(jing)消費;
6、要關注(zhu)縣域和鄉鎮經濟。
化妝品店做會員制營銷,根本的目的就是為日常銷售服務。要做好這一點,就需要店老板對門店管理、員工管理和銷售分解目標管理制定量化指標。具體可以從以下幾方面入手:
一、針對性和服務性相結合
不(bu)同的(de)細節(jie)決(jue)定著不(bu)同的(de)結(jie)果。每次(ci)做(zuo)促銷(xiao)(xiao)時(shi)要(yao)有(you)針對(dui)性,針對(dui)的(de)年(nian)齡段、消費層次(ci);是(shi)吸納(na)新(xin)顧(gu)客還是(shi)回饋老會員,主題是(shi)否清晰、準(zhun)備是(shi)否到位、人(ren)員安排是(shi)否合理(li)、責任是(shi)否落實明(ming)確、宣傳做(zuo)得(de)好不(bu)好、時(shi)間(jian)選(xuan)得(de)對(dui)不(bu)對(dui),這些都(dou)決(jue)定著促銷(xiao)(xiao)的(de)成敗(bai)。
二、穩定性和持續性相結合
促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)一(yi)定要準(zhun)(zhun)時開始(shi)準(zhun)(zhun)時結束,不(bu)能拖拖拉(la)拉(la)。為小利(li)而失誠信的事不(bu)做(zuo)。為了能給(gei)顧客養成(cheng)準(zhun)(zhun)時的習慣,可在每年確(que)定幾場(chang)(chang)固定活(huo)動(dong),以全場(chang)(chang)為主,品(pin)牌配合(he),優惠加(jia)大,但時間一(yi)定要短,速(su)戰速(su)決。
三、個性化與人性化相結合
促(cu)銷(xiao)活動時設計優惠政策(ce)要有(you)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)、非(fei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)之(zhi)分,即會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)消費(fei)滿XX元送(song)XX元抵扣券,非(fei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)的(de)消費(fei)高于會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)消費(fei)額度時方(fang)可享受(shou)同值(zhi)贈送(song),但差距(ju)也不要太大。此目(mu)的(de)主要是對非(fei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)起(qi)到一個提示作用(yong),促(cu)使其成(cheng)為會(hui)(hui)員(yuan)(yuan),享受(shou)更多優惠。
四、計劃性與實施性相結合
有(you)計劃(hua)的(de)開展會(hui)(hui)員(yuan)月、會(hui)(hui)員(yuan)日活動有(you)利于讓(rang)會(hui)(hui)員(yuan)形(xing)(xing)成良好的(de)消費習慣,也(ye)可以讓(rang)店家(jia)形(xing)(xing)成制(zhi)度化管理(li)。總之,一切的(de)一切都離不開文(wen)化,文(wen)化可以影響精(jing)神,精(jing)神可以引導
化妝品專營店要想做到精細化服務,以下三點是基礎:
第一、客戶管理。
第二、主題營銷。
第三、交流互動。
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