在社會上引起強烈反響,很多消費者打電話投訴類似的遭遇,并呼吁有關部門應規范美容機構的促銷方式,維護正常的商業環境。但廣東歐泉化妝品代加工廠家則表示,在街(jie)上招攬顧(gu)客免費美(mei)容(rong)是其重要的促銷方式。
近日,消費者王女士反映,她在大街閑逛,被一位年輕女孩攔住要為其免費美容、免費按摩。在促銷女孩的游說下,王女士被帶到了某美容美體國際連鎖機構。在美容師的推薦下,打開使用了一瓶按摩膏,并繼續給她推薦一套化妝品,而且都打開了包裝讓她看產品。而王女士還沒說買不買這些產品,便被商家以已經開封為由要求王女士購買,王女士不得不為這些產品支付了錢。當時王女士身上也沒有帶那么多錢,該美容機構派人同她去銀行取的錢。當時商家稱花880元就可以成為會員,而且可以免費使用該美容機構提供的產品,并可以享受免費按摩一年。但王
女士花90元錢購買的按摩膏僅按摩了10余次就用完了,此時商家稱如果想繼續按摩就要再花錢買按摩膏,和其當初免費按摩一年的承諾不符。
某美(mei)容(rong)美(mei)體連鎖機構的(de)(de)負責人(ren)辯解稱,由于大街(jie)上(shang)建筑的(de)(de)外墻體上(shang)禁(jin)止掛牌匾,該(gai)美(mei)容(rong)機構不(bu)得不(bu)采取(qu)讓(rang)促(cu)銷(xiao)(xiao)員上(shang)街(jie)拉(la)客(ke)的(de)(de)方式爭取(qu)客(ke)源,而(er)且這是其主要的(de)(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)方式。對于消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者購買產(chan)品(pin)也全憑自愿,美(mei)容(rong)師在給(gei)顧客(ke)進(jin)行產(chan)品(pin)講解時,也是在征求消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者同(tong)意的(de)(de)情況下,才把(ba)產(chan)品(pin)的(de)(de)外包裝(zhuang)打(da)開(kai),而(er)且由于化(hua)妝品(pin)商品(pin)的(de)(de)特殊性,打(da)開(kai)包裝(zhuang)后就不(bu)能退換了。在其為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者開(kai)具的(de)(de)發票上(shang),都是要求消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者簽名(ming)的(de)(de),如(ru)果消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者不(bu)同(tong)意購買,也不(bu)可(ke)能在發票上(shang)簽名(ming)。
廣東(dong)歐泉化妝品(pin)代加工廠(chang)家調查(cha)后了解到,很多女性(xing)消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)都遇到過在(zai)商(shang)場內(nei)或大街(jie)上被拉去做免(mian)費(fei)(fei)(fei)美容的(de)情況(kuang),被誘騙(pian)買化妝品(pin)的(de)不在(zai)少數,而且還有一些消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)因使用推銷的(de)化妝品(pin)產生皮膚過敏現象(xiang)。大多數消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)都對(dui)這種(zhong)促(cu)銷方式表(biao)示反感(gan),對(dui)其推銷的(de)化妝品(pin)信任(ren)度也急劇(ju)下降(jiang)。
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