美容化妝品行業雖然擁有美好的市場發展前景，但美容服務的現狀卻令人擔憂。美容院所提供的美容服務及產品，讓許多消費者無論如何難以用“美好”字眼去評價。誠信度低已成為制約美容服務業發展的大瓶頸。

  曾經廣東歐泉化妝品代加工廠家調查過，其中“為什么不去美容院”一項的調查結果令人大吃一驚，有超過37%的女士承認不是“沒有錢、沒有時間或不熟悉或不喜歡”，而是“害怕、不敢去美容院”。許多人聲稱在美容院挨宰過，或發生過敏、損害等事件。

  一(yi)方(fang)面是(shi)巨大的(de)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)，另一(yi)方(fang)面是(shi)多家(jia)美容院(yuan)中大多數即使在經營旺的(de)時候(hou)，設備使用率(lv)也不到50％。

  廣(guang)東(dong)歐(ou)泉化妝品代加工廠家分析認為，當(dang)前美(mei)容服(fu)務(wu)行業存在(zai)４個“不(bu)(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)”：一是(shi)價格不(bu)(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。消費者一躺(tang)到美(mei)容床上心里就沒有底(di)，起來后不(bu)(bu)(bu)知(zhi)到底(di)要“埋單(dan)”多少；二是(shi)功效(xiao)不(bu)(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。如(ru)美(mei)容師(shi)(shi)聲稱3次可以見(jian)效(xiao)，一旦(dan)效(xiao)果(guo)不(bu)(bu)(bu)明顯(xian)，美(mei)容師(shi)(shi)總能找(zhao)到搪塞的(de)理由；三是(shi)服(fu)務(wu)不(bu)(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。如(ru)規定潔膚10分鐘(zhong)，面部按摩20分鐘(zhong)，期間要換3次毛巾，但美(mei)容師(shi)(shi)總喜(xi)歡隨(sui)心所欲；四是(shi)宣(xuan)傳(chuan)不(bu)(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。對服(fu)務(wu)內(nei)容和效(xiao)果(guo)胡吹瞎編(bian)，靠(kao)騙(pian)人(ren)牟利。

  廣東歐泉化妝品代加工廠家在專業美容市場進行了一次涉及600多家美容院、近10000名顧客的抽樣調查。調查表明，消費者選擇美容院進行消費，首先考慮的因素是美容技術和產品所結合產生的綜合效果，其中占73％；品牌知名度、裝修環境、便利條件等其他因素僅占27%。顧客希望美容院提升技術、調整服務的占78%；因為服務效果和服務素質不理想，更換美容院的顧客，高達98%。

  廣東歐泉化妝品(pin)代加工廠家的董事(shi)長指出，美容院(yuan)對(dui)顧客(ke)服(fu)務(wu)的完(wan)備程度(du)和服(fu)務(wu)所產生效果的好壞(huai)，直接影響顧客(ke)對(dui)美容院(yuan)的認(ren)同和未來的選(xuan)擇。如果不是誠信存在問題，美容服(fu)務(wu)性收入至(zhi)少可以再翻一番。

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