作為化妝品美容院行業，如(ru)果經(jing)營(ying)者(zhe)的整體策略指導(dao)方(fang)向失誤或對(dui)(dui)行業市場估(gu)計不足的話，等待的將是生意清淡(dan)，甚至破產(chan)。因此建立正確地、有依(yi)據的企(qi)劃行銷策略將是當(dang)務之急！對(dui)(dui)經(jing)營(ying)美(mei)容院者(zhe)來說，尤為必需。

  企劃是決定輸贏的關鍵，好的企劃是由經驗和訓練的過程學習而得到的，準確的計劃經營、成功發展離不開精準的企化導向：

  1、客戶群(顧客層次(ci)、市場區分)的(de)確定。

  2、選擇適合的商品與價位向顧(gu)客(ke)推薦。

  3、設計(ji)出好的顧(gu)客招待，服務流程，使(shi)顧(gu)客感覺自己被重視。

  4、護膚品牌(pai)選(xuan)擇與效果考慮。

  5、做好營銷策略、開發，留住顧客。

 6、要有(you)成本概(gai)念不(bu)論(lun)哪種服務性質的行業(ye)“顧(gu)客永(yong)遠是上(shang)帝”。

  美容院作為一個服務于大眾的場合應向消費者提供：

  1、形象的關鍵，否則顧(gu)客流(liu)失是必(bi)然因素。

  2、顧(gu)客(ke)希望、安全、安靜、舒適的環(huan)(huan)境(jing)：環(huan)(huan)境(jing)是(shi)(shi)吸引顧(gu)客(ke)的主要(yao)因素，顧(gu)客(ke)在選擇美容院(yuan)時首先關注的是(shi)(shi)美容院(yuan)環(huan)(huan)境(jing)與氣氛。

  3、充滿動(dong)感(gan)與新鮮的(de)氣氛：瑞詩(shi)博雅以充滿動(dong)感(gan)與新鮮感(gan)的(de)氛圍，使顧客(ke)不由自(zi)主的(de)融為一體，令(ling)其體會到(dao)美容院(yuan)周到(dao)，細致的(de)服務。

  4、為顧(gu)(gu)客提供時尚、生活(huo)情報：使顧(gu)(gu)客在美容時得到更多的有益資訊。

  5、美容院在(zai)環境、氣(qi)氛、美容師(shi)等(deng)環節以周全，細致、統一的標準來緩解顧(gu)客(ke)情緒，使之放松身心。

  6、美(mei)容院通過美(mei)容美(mei)體，讓顧客重塑自信，發揮(hui)內在氣質。

  7、美容院在服(fu)務之中(zhong)，向(xiang)顧客(ke)真誠地(di)分(fen)析產品安全性之重(zhong)要、不應注重(zhong)進貨價格，使顧客(ke)懂得如何辨別化妝品。

  8、美容院的(de)(de)(de)服務(wu)不僅體現在接(jie)待(dai)技巧、好(hao)(hao)的(de)(de)(de)產品、好(hao)(hao)的(de)(de)(de)效果、好(hao)(hao)的(de)(de)(de)技術等環節上，還體現在店內外衛生、設備、儀器(qi)、促銷、從(cong)業人員的(de)(de)(de)著裝、禮儀等方面。

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