1、請經常檢查一下貨架,不要視貨架缺貨而不顧
即使貨架上的商(shang)(shang)品(pin)減少了(le),也要采(cai)取體現(xian)商(shang)(shang)品(pin)陣容(rong)的陳(chen)列方式。
2、請收銀臺工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘
特(te)別是(shi)在進(jin)行信用卡處理時,稍(shao)不慎就會(hui)讓顧(gu)客產(chan)生久等的感覺。為了顧(gu)客著想,請利用自己的智(zhi)慧來提高信用卡處理效率。
3、創造出一個自己對于商店的個性,發揮出學生自己商店的個性
對于開發(fa)自己(ji)產(chan)品(pin)的(de)(de)商(shang)店(dian)的(de)(de)忠實客戶(hu)來說,有(you)必(bi)要擁有(you)自己(ji)的(de)(de)商(shang)店(dian)個性。一個善(shan)于介紹商(shang)品(pin)的(de)(de)店(dian)員,一個非常了解(jie)商(shang)品(pin)技術(shu)信息的(de)(de)店(dian)員,一個和藹可親,面帶微笑的(de)(de)店(dian)員。
4、希望顧客不會看到商店的后臺備貨區
收銀員(yuan)背后都(dou)是(shi)雜亂(luan)堆積的(de)(de)票據讓(rang)顧客可以看(kan)到(dao)是(shi)很(hen)不體面的(de)(de)。另外(wai),如果企業顧客能看(kan)到(dao)一個(ge)商(shang)店的(de)(de)備(bei)貨區也是(shi)不合適的(de)(de)。
5、希望額外的雜物不要放在顧客能看到的范圍內
臨時取款機、空箱子和其他(ta)物品如(ru)果(guo)亂放,會讓人覺得商店很(hen)臟。
6、希望像我愛我的家一樣愛我的商店
請(qing)布(bu)置出一個能(neng)讓顧(gu)(gu)客感動的(de)店(dian)面(mian)(mian)。在(zai)沒有影響(xiang)顧(gu)(gu)客的(de)時(shi)候(hou)店(dian)員(yuan)是否能(neng)夠及時(shi)對店(dian)面(mian)(mian)設計進行管(guan)理(li)清掃呢?如何才能(neng)讓店(dian)面(mian)(mian)看上(shang)去更(geng)加整潔漂(piao)亮,請(qing)在(zai)這方(fang)面(mian)(mian)下點功夫(fu)。
7、利用商場里的社交活動來促進銷售
請(qing)把握在商務區舉辦各種活動的機會,投(tou)放有效的廣告(gao),讓(rang)店面永(yong)遠(yuan)看(kan)起來充滿活力。
8、請堅持一個賣場的理念和原則
給顧客可以(yi)提供這(zhe)樣一個(ge)“不易(yi)疲勞、方便進行(xing)購物、易(yi)于尋找(zhao)”的(de)環境是賣(mai)場(chang)的(de)原(yuan)則。請確保企業(ye)顧客通行(xing)道路的(de)暢通,調整自(zi)己設置不同顧客購物時的(de)步行(xing)通過技(ji)術路線。
9、創造一個店內環境,讓你的員工更容易工作
店長(chang)是否有專門的工(gong)作區(qu)域?員(yuan)工(gong)能從備貨區(qu)找到(dao)顧客(ke)需要(yao)(yao)的商(shang)品(pin)嗎?請要(yao)(yao)求商(shang)店創(chuang)造一個環境(jing),讓店員(yuan)在愉快的心情中找到(dao)他們想要(yao)(yao)的商(shang)品(pin)。
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